Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Ünvan: Deha İş Çözümlemeleri (www.masalbebek.com)

Adres: Küçükbakkalköy, Selvili Sokak Canan Business No:4 Kat:3 No:20, 34750 Ataşehir / İSTANBUL

Telefon: 0216 606 24 71

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Kozyatağı

Vergi Numarası: 4300311496

1.2. ALICI BİLGİLERİ

www.masalbebek.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ve üyelik formunda/sipariş formunda belirtilen kişisel ve adres bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.masalbebek.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.1. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu mal veya hizmetin türü, miktarı, markası/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ile teslimat şartlarına ilişkin bilgiler sipariş aşamasında ALICI'ya gösterilmiş ve ALICI tarafından onaylanmıştır.

Ürün/Hizmet Kategorisi: Bebek giyim ve tekstil ürünleri

Satış Bedeli: Sipariş özet sayfasında gösterilen toplam tutar (KDV dahil)

Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka kartı

Teslimat: Kargo yoluyla ALICI adresine teslim

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

3.1. BİLGİLENDİRME VE ONAY

ALICI, www.masalbebek.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarını okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve siparişi onayladığını kabul ve beyan eder.

3.2. ÜRÜN TESLİMATI

Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, sipariş onayından sonra aynı gün veya en geç 1 (bir) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ürünün ALICI'ya teslim süresi, kargo firmasının teslimat süresine ve ALICI'nın bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Yasal azami teslimat süresi 30 gündür.

3.3. KARGO ÜCRETİ

Kargo bedeli, sipariş tutarına göre belirlenir ve sepet sayfasında ALICI'ya gösterilir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo bedeli, sipariş tutarına ek olarak ALICI tarafından ödenir.

Kargo Firması: Öncelikli olarak Sürat Kargo olmak üzere, Aras Kargo, PTT Kargo, Hepsijet, UPS ve Kolay Gelsin kargo firmalarından uygun olanı ile gönderilir.

3.4. TESLİMAT KOŞULLARI

Ürünün ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilmesi talep edilmişse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden veya gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI, ürünü teslim aldığında hasarsız, eksiksiz ve fatura ile teslim almakla yükümlüdür. Teslim sonrası ürünün nakliyeden kaynaklanan hasarlarından ALICI sorumludur.

3.5. ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTI

Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ödemenin ALICI tarafından yapılmış olması zorunludur. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürün teslimatı yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo masrafları ALICI'ya aittir.

3.6. MÜCBİR SEBEPLER

SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava koşulları, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu derhal ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür.

Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde, ödemiş olduğu tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine iade edilir.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI

4.1. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması veya 0216 606 24 71 numaralı telefon veya [email protected] e-posta adresi ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması durumunda:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır
• Ürünün etiketleri, hijyen bandı ve koruyucu ambalajı sökülmemiş olmalıdır
• Ürün ile birlikte teslim edilen fatura aslının iadesi zorunludur
• İade kargo masrafları ALICI tarafından karşılanır

4.2. BEBEK ÜRÜNLERİNDE HİJYEN KURALLARI

Bebek sağlığı ve hijyen kuralları gereği:

• İç ambalajı açılmış, hijyen bandı sökülmüş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz
• Etiketleri kesilmiş veya çıkarılmış ürünler iade kabul edilmez
• Deneme amaçlı dahi olsa kullanılmış veya yıkanmış ürünler iade edilemez
• Ürün ambalajının orijinal hali korunmalıdır

4.3. İADE SÜRECİ

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün SATICI'ya ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde ödeme ALICI'ya iade edilir. İade, ödemenin alındığı yöntem ile yapılır (kredi kartına iadesi kredi kartına, havale ile ödeme yapıldıysa banka hesabına).

4.4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyen ve sağlık açısından iade edilmesi uygun olmayan, ambalajı açılmış, etiket/hijyen bandı sökülmüş ürünler
• Teslimden sonra kullanılan veya yıkanan ürünler
• ALICI'nın özel isteği veya talebi doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• İndirimi çok yüksek kampanyalı ürünler (kampanya koşullarında belirtilmişse)

4.5. HATALI VEYA HASARLI ÜRÜN

Ürün hatalı veya hasarlı olarak teslim edilirse, kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır ve ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir. ALICI, bu durumu teslimat sırasında veya en geç 2 (iki) gün içinde fotoğraf ile birlikte bildirmelidir.

MADDE 5 – ÜRÜN GARANTİSİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

5.1. GARANTİ KOŞULLARI

Garanti belgesi ile satılan ürünlerde, garanti şartları belirtilen süre ve kapsamda geçerlidir. Garanti kapsamındaki arızalı ürünler, garanti belgesi ile birlikte SATICI'ya gönderilebilir.

5.2. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Ürünler, sipariş ve teslimat ile ilgili her türlü soru, öneri ve şikayet için:

Telefon: 0216 606 24 71 (Hafta içi 09:00-18:00)

E-posta: [email protected]

Adres: Küçükbakkalköy, Selvili Sokak Canan Business No:4 Kat:3 No:20, 34750 Ataşehir / İstanbul

MADDE 6 – TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlara kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki ihtilaflar için ise ALICI'nın yerleşim yeri veya mal ve hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

ALICI, www.masalbebek.com internet sitesinden verdiği sipariş ile işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından sipariş onayı verildiği anda elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2026